Программа
1. Знакомство с доктором. Правила первого знакомства. Большой секрет искусства обхождения. Стандарты этики и деонтологии на приеме.
БЕТОННЫЕ ПРАВИЛА соблюдая которые Вы получите расположение даже самого напряженного человека.
2. Психотипы пациентов. Эмоциональный интеллект врача. Как договориться с любым пациентом? Прямой путь к разуму человека. Как добиться сотрудничества?
Демонстрация. Моделирование приема решение ситуационных задач, практика с участниками курса.
3. Сбор анамнеза и правила проведения первичного осмотра.
4. Составление и презентация плана лечения. Работа с возражениями. В цене ли дело? Методы убеждения. Как привести пациента к оптимальному плану?
4. Запись на продолжение лечения. Пошаговая рекомендации к последовательности действий, формируем запись на 2 недели вперед. Что хочет каждый пациент?
5. Курация, кто должен звонить пациенту? Как не быть навязчивыми и сохранять пациентскую базу?
6. Отзывы. Потенцирование рекомендаций. Работа с негативными пациентами. Может ли врач отказать в приеме? Как это сделать юрически безопасно?
7. Советы молодому врачу. Самопрезентация и уверенность врача. Работа со страхами пациента.
Семинар практикум для врачей стоматологов, в ходе которого разбираются и моделируются на практике основные вопросы и этапы первичной консультации.
По окончании курса выдается сертификат и методические рекомендации с инструкциями, к которыми Вы всегда сможете вернуться и что-то повторить.